成都小火科技公司作為一家專業(yè)的APP、小程序等互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)公司，我們非常關(guān)注我們開發(fā)的軟件在后期的運(yùn)營表現(xiàn)，我們也經(jīng)常會(huì)同甲方進(jìn)行運(yùn)營轉(zhuǎn)化方面的交流，我們發(fā)現(xiàn)，很多前期不被看好的項(xiàng)目，通過后期良好的運(yùn)營，能夠帶來讓人驚喜的效果。相反，很多看起來還不錯(cuò)的項(xiàng)目，由于后期的運(yùn)營缺乏規(guī)劃和持續(xù)人力、財(cái)力投入，導(dǎo)致項(xiàng)目擱置。有市場需求的地方，就有商業(yè)，項(xiàng)目本身和用戶的運(yùn)營體驗(yàn)，非常重要。希望甲方兩手都要抓，兩手都要硬，市場內(nèi)外綜合規(guī)劃實(shí)施，在激烈的市場競爭中，脫穎而出。

      我們之前做過app用戶增長 ，一個(gè)有著成熟商業(yè)模式的app，投放預(yù)算一般取決于商業(yè)化變現(xiàn)結(jié)構(gòu)，例如很多工具類app，如果靠幾十塊的付費(fèi)權(quán)益盈利，是很難維持外部投放的營銷消耗的。所以投放的項(xiàng)目很重要，這時(shí)候我們就需要算投入產(chǎn)出比，持續(xù)的時(shí)間周期等。

      營銷預(yù)算低，外部投放的空間就會(huì)小，也就是說沒有什么試錯(cuò)的空間，那么作為非老板角色的我們，是否一定要?jiǎng)赢a(chǎn)品的商業(yè)模式呢？不一定。比如甲方做了一個(gè)“教育產(chǎn)品APP”，因?yàn)槠鋬?nèi)核產(chǎn)品力強(qiáng)，并沒有做很多營銷，依靠口口相傳，使其在外部積累了大量品牌內(nèi)容；目前用戶規(guī)模也在穩(wěn)定增長中，種草投放的需求并不急迫。

     產(chǎn)品盈利來源于會(huì)員模式、考試、廣告；對(duì)于這類產(chǎn)品而言，用戶不增長甚至流失會(huì)直接影響到產(chǎn)品的營收轉(zhuǎn)化。而“堅(jiān)持學(xué)習(xí)”這件事，本身就是“逆人性”的，除了用排名、積分、打卡、游戲化模式留住用戶，那么針對(duì)已經(jīng)流失了用戶，我們?cè)趺磥硗旎啬兀?/span>

      用戶的召回，難度一次會(huì)比一次大，用戶可以給你二次機(jī)會(huì)，但是如果體驗(yàn)不好，或者沒有達(dá)到他們/她們的目的，后面即使你有再大的“利好”，客戶也很難追回。所以我們?cè)谧鯝PP的功能升級(jí)，界面優(yōu)化，核心能力提煉等方面，需要花足夠的精力，這一次一定要打有準(zhǔn)備的仗。客戶已經(jīng)給您二次機(jī)會(huì)，再不抓住機(jī)會(huì)，后面就真的流失了。

      除了完成用戶召回的主要目標(biāo)外，整活"組件營銷"也非常利于外部的傳播，也會(huì)幫助到用戶增量的目標(biāo)。這樣做的直接效果，降低了用戶流失率，提高了 LTV，如果你是品牌商家，你計(jì)劃或者正在做外部種草。產(chǎn)品的 LTV 高了，在產(chǎn)品本身的利潤機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)可允許的獲客成本也提高了。

      在外部投放端，業(yè)務(wù)也就具備更多的測試空間和發(fā)展規(guī)模，釋放出更多了投放預(yù)算。嘗試通過對(duì)存量用戶的行為洞察和運(yùn)營，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化迭代，幫助支撐前端增長有更多的投放支持和營銷預(yù)算。

      有些投放的問題可能不單單靠營銷能力來解決，不知道關(guān)注我的朋友里多少人是老板，多少是負(fù)責(zé)市場工作的同行。但是作為市場人員，反饋外部真實(shí)的營銷環(huán)境和用戶反饋。去引導(dǎo)產(chǎn)品迭代變得更好，運(yùn)營流程更合理， 使自己的業(yè)務(wù)也能順利開展。可能會(huì)比某一個(gè)月投出很多篇爆文更讓人有“價(jià)值感”。

文章來源網(wǎng)址：http://www.shmme.net/archives/appd/959，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！