小火科技公司積極參與政企項目的開發(fā)建設，積累了11年的軟件開發(fā)和大數(shù)據(jù)經驗，能夠為政企客戶量體裁衣，提供強有力的技術支撐。我們非常關注數(shù)字政府和智慧城市項目，通過智慧系統(tǒng)對大數(shù)據(jù)或者定點場景進行分析，制定對應的實施方案。在智慧城市項目中，城市治理的“一網統(tǒng)管”項目，是智慧城市項目的典型代表，小火科技公司非常重視，積極參與相關項目的建設。有關“一網統(tǒng)管”等智慧城市相關的項目，請聯(lián)系我司進行相關項目的參與。對于集成公司、同行公司，我公司也秉承“誠信合作，服務至上”的態(tài)度，共同為智慧城市，數(shù)字城市項目做積極的推進。

       “一網統(tǒng)管”通過流程變革、技術支撐、線上線下協(xié)同等手段，是城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一種實踐方式，它提升了城市的“智治力”，并實現(xiàn)了多元主體參與的城市公共管理、公共安全、公共服務，從而更高效地解決城市治理中的問題，構建和諧的人與環(huán)境關系，提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。當前，“一網統(tǒng)管”的應用場景包含慧眼識事、數(shù)據(jù)智治、融智分撥三個方面：

慧眼識事：為城市裝上“千里眼”“順風耳”

       在某湖景區(qū)，一架5G無人機在金雞湖上空巡航，發(fā)現(xiàn)藍藻后迅速定位，并進行藍藻濃度估測，與歷史數(shù)據(jù)比較形成分析報告。報告隨后被自動分撥到市政、環(huán)保等部門，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早處置，快速治理水環(huán)境，及時修復生態(tài)。此外，通過區(qū)內、區(qū)外公安和運行中心布設的監(jiān)測，可以7×24小時自動發(fā)現(xiàn)違章停車、占道經營等違法現(xiàn)象，并第一時間給車主發(fā)送短信提醒，推送附近公共停車場信息，提高事件處置的效率和執(zhí)法的溫暖。

數(shù)據(jù)智治：讓城市智能體擁有“最強大腦”

       某海濱城市，防汛防臺一直是城市治理的難點。現(xiàn)在，“城運運利系統(tǒng)”利用12345熱線的市民來電訴求為數(shù)據(jù)源，通過提煉訴求數(shù)據(jù)，挖掘出防汛防臺相關熱搜詞，并以熱力圖方式呈現(xiàn)在三維城區(qū)圖形上，自動生成防臺防汛大數(shù)據(jù)智能分析預警清單，發(fā)送給街道，提前配強人員、備齊物資、保障物業(yè)，實現(xiàn)從被動處置救援到主動預警防控的轉變。數(shù)據(jù)智治解決方案通過12345智能感知系統(tǒng)，對市民訴求的具體類型、地理位置及嚴重程度進行及時監(jiān)測與量化分析，準確獲取市民訴求發(fā)生的時空狀態(tài)及關聯(lián)要素，并將預警結果及時推送給相關單位和責任人，助力城市科學化、精細化、智能化管理。

融智分撥：“千手觀音”讓復雜的事情變得簡單

       城市治理中，能夠解決的問題都已解決，剩下的都是難題。特別是超大型城市的治理，累積了許多“看得見、管不著”的問題，難點在基層，痛點在群眾身邊。油煙擾民問題是典型實例，接報員在接到市民投訴時，并不了解店鋪的實際情況，導致頻繁退單。通過對1350多件事項權責清單的精細化梳理，讓事件和部門的權責對應關系變得清晰明確，實現(xiàn)精準派單，退單率從14%降低至4%，大大提高了市民滿意度。融智分撥解決方案針對條塊部門推諉扯皮、協(xié)同難、不高效等現(xiàn)狀，通過AI賦能和應用賦能，助力城市治理業(yè)務智能化、標準化、精細化，全面提升復雜事項的處理效率。

       城市治理還需注重通信聯(lián)動，協(xié)同處置非常態(tài)化的業(yè)務場景，如緊急事件、公共安全、重大安保等活動，通過多種通信手段及時聯(lián)系到相應人員，打通市區(qū)街道各級指揮中心、現(xiàn)場指揮中心、工作人員的通訊渠道，實現(xiàn)信息和指令的快速上傳下達。通過機制體制創(chuàng)新，打造市級大循環(huán)、區(qū)級中循環(huán)、街鎮(zhèn)小循環(huán)的三級循環(huán)體系，實現(xiàn)大事街區(qū)聯(lián)治、難事街鎮(zhèn)聯(lián)治、小事社區(qū)共治、瑣事網格共治的聯(lián)治共治機制創(chuàng)新，最終實現(xiàn)以基層社區(qū)/村居為基石的共建共治共享模式，提高群眾滿意度。

文章來源網址：http://www.shmme.net/archives/zhihuichengshi/807，轉載請注明出處！