上周跟著朋友去了趟桑園旅游小鎮，從市區自駕過去也就一個多小時，原以為這種主打蠶桑文化的小眾村鎮會像以前去過的很多地方一樣——找景點得靠路邊問路、訂民宿要在好幾個平臺間切換比價、想嘗當地特色菜還得擔心踩雷，沒想到剛進鎮口的游客中心，工作人員就遞來一張印著“桑園智旅”小程序的淺青色卡片，笑著說“這趟在桑園的所有需求，掃它基本都能解決”。抱著半信半疑的心態掃碼登錄，沒成想這趟旅程的順暢度，竟遠遠超出了預期。

打開小程序的第一眼（原稿鏈接：http://www.shmme.net/archives/anli_xcx/2036），界面比想象中清爽，沒有多余的廣告，首頁最顯眼的就是“AI行程規劃”按鈕。我試著選了“兩天一夜”的行程，又勾選了“偏愛民俗體驗”“想吃本地特色菜”“住安靜點的民宿”三個偏好，點擊確認后，不過三五秒，一份帶著時間節點的行程表就彈了出來：第一天上午9點去桑園古渡看晨霧（還標注了“本周最佳觀賞時段8:30-10:00”），11點半到鎮上的“老灶臺飯莊”吃柴火雞（附了店鋪實時上座率“當前30%，無需排隊”），下午2點逛蠶桑文化館，傍晚去桑溪步道散步，晚上住河邊的“蠶語民宿”；第二天上午10點去桑果采摘園體驗采摘，中午嘗“桑汁豆腐腦”，下午2點返程。最貼心的是，每個環節都標了步行或駕車的時間，連停車場的位置都標得清清楚楚，完全不用自己費腦查攻略。

等到了蠶桑文化館門口，我想起之前去博物館總跟不上導游的節奏，試著點了小程序里的“AI導覽”。沒想到手機對著館內的展品一掃，小程序就自動識別了展品信息——比如看到一臺老式繅絲機，AI導覽不僅講了它的制作年代、工作原理，還彈出了一段30秒的虛擬動畫，演示當年蠶農如何用它繅絲，連講解員都說“很多游客現在都更喜歡用這個，能反復聽，還能調語速”。中途我突然想知道附近有沒有賣桑蠶文創的店，點了“AI在線客服”，輸入問題后，不到10秒就收到了回復，不僅推薦了兩家店的位置，還附了店鋪的營業時間和主打產品，比自己在鎮上瞎逛高效多了。

中午去“老灶臺飯莊”時，我提前在小程序上點了菜，到店坐下沒5分鐘，菜就上齊了。和老板聊天時，他說以前客人都是路過才進來，遇到旅游旺季忙不過來，還總有人抱怨等菜久；現在通過小程序的商家端，能提前看到訂單，提前備菜，還能根據游客的評價調整口味——比如有客人說柴火雞偏咸，他們就優化了配方，現在小程序上的好評率從原來的80%漲到了95%。下午訂民宿時，我在小程序上翻了“蠶語民宿”的360度全景圖，連房間的采光、陽臺能不能看到河景都看得明明白白，還能看到民宿老板在商家端上傳的“今日房間消毒記錄”，放心下單后，小程序自動發了入住提醒，連民宿的Wi-Fi密碼、周邊停車優惠都一起推了過來，完全不用像以前那樣反復給老板發消息確認。

臨走前，剛好遇到景區管理處的工作人員在給商家培訓，聊起“桑園智旅”的景區平臺端，他說以前景區管景點、管商家全靠人工巡查，效率低還容易有疏漏；現在通過平臺端，能實時看到各個景點的人流量——比如桑園古渡周末人多，就會通過小程序給游客推“錯峰游覽建議”；還能監控商家的服務質量，一旦有游客在小程序上給商家打了低于3星的評價，平臺會第一時間介入協調。他還翻出后臺數據給我們看，自從小程序上線后，游客的平均停留時間從1.5天漲到了2.2天，商家的復購率也提高了不少，“以前總說村鎮旅游‘留不住人’，其實不是風景不好，是沒把‘方便’做到位，現在有了AI幫忙，游客玩得舒心，商家做得省心，我們管理也更高效，這才是真的‘三方共贏’。”

回程的路上，朋友還在翻小程序里存的行程記錄，說“下次帶爸媽來，直接用AI規劃個‘輕松版’行程就行，不用再提前做一堆攻略”。其實想想，像桑園這樣的村鎮，從來不缺好山好水、好文化，缺的只是把這些資源串起來的“紐帶”。而“桑園智旅”小程序，就是用AI當紐帶，把游客的需求、商家的服務、景區的管理擰成了一股繩，既保留了村鎮旅游的煙火氣，又添了智慧化的便捷感——或許這就是未來村鎮文旅該有的樣子：不刻意追求“高大上”，卻能讓每一個來這里的人，都能輕松找到屬于自己的樂趣。

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